Painel inteligente de atendimento ao cidadão
Intermediario
Dados e IACidades Inteligentes
Publicado
Com mentoria
Proponente: TechNordeste Ltda.
Problema
Filas e retrabalho no atendimento presencial de serviços públicos.
Contexto
Setor de atendimento com alto volume e baixa priorização.
Público afetado
Cidadãos e servidores do atendimento
Impacto esperado
Redução do tempo de espera e melhor triagem.
Escopo
Protótipo funcional de painel de triagem e senhas.
Entregáveis
Protótipo, documentação e vídeo demonstrativo.
Dados disponíveis
Amostra anonimizada de atendimentos.
Restrições
Sem dados pessoais reais; LGPD.
Tecnologias sugeridas
Python, Flask, JavaScript
Critérios de sucesso
Triagem correta e redução simulada de espera.